Politique de confidentialité

1. Notre engagement

Chez AliosCorporate Groupe, en tant qu'établissement financier, nous sommes soumis à de strictes obligations de confidentialité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée, à traiter vos données personnelles de manière totalement transparente, loyale et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 et à la législation nationale en vigueur (Loi Informatique et Libertés). La confiance que vous nous accordez est le socle de notre relation, c’est pourquoi la protection de vos données personnelles est notre priorité absolue.

2. Catégories de données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, adéquates et pertinentes pour vous fournir nos services bancaires de haute qualité. Ces données incluent :

Données d'identification et d'état civil : nom, prénom, date et lieu de naissance, sexe, nationalité, copie de pièce d'identité (CNI, Passeport).
Données de contact : adresse postale de résidence, adresse e-mail personnelle ou professionnelle, numéros de téléphone (fixe, mobile).
Données économiques, financières et fiscales : situation professionnelle, revenus, patrimoine, capacité de remboursement, avis d'imposition (pour l'octroi de crédits ou de services d'investissement).
Données transactionnelles et bancaires : historiques de comptes, coordonnées bancaires (RIB/IBAN), virements émis et reçus, paiements par carte bancaire.
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur utilisés, horodatage et logs de connexion à votre espace client, paramètres de cookies.

3. Base légale et finalité de l'utilisation

La collecte et l'utilisation de vos informations reposent toujours sur une base légale définie (exécution d'un contrat, obligation légale, consentement ou intérêt légitime). Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

Exécution contractuelle : La gestion quotidienne de vos comptes, la réalisation de vos opérations bancaires, la mise en place de crédits et de polices d'assurances.
Obligations légales et réglementaires : La lutte contre la fraude, le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, la déclaration fiscale.
Intérêts légitimes : L'amélioration de nos plateformes numériques, le développement de nouveaux services, la sécurisation de nos réseaux, ainsi que la personnalisation de nos offres.
Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou de propositions commerciales de nos partenaires (vous pouvez retirer ce consentement à tout moment).

4. Partage et destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Toutefois, dans le cadre de l'exécution de nos services ou par obligation légale, elles peuvent être partagées avec :

Nos filiales et les membres du groupe AliosCorporate Groupe.
Nos prestataires de services techniques de confiance et sous-traitants (ex: hébergeurs, fournisseurs de cartes bancaires, courtiers), liés par des clauses de confidentialité strictes et conformes au RGPD.
Les autorités administratives et judiciaires habilitées (Banque de France, TRACFIN, administration fiscale) sur demande légale formelle.

Nous garantissons ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales.

De manière générale, vos données de client actif sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Après la clôture de votre compte, elles sont archivées de manière sécurisée pour une durée légale de 5 à 10 ans (pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et de lutte contre le blanchiment d'argent).

6. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert de données s'avérait exceptionnellement nécessaire vers un pays hors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que ce transfert est encadré par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).

7. Sécurité de vos informations

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles de très haut niveau. Nous utilisons des technologies de pointe : chiffrement de bout en bout (SSL/TLS), pare-feux, systèmes de détection d'intrusions et authentification forte (MFA) pour l'accès à vos espaces personnels.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons formellement, ainsi que la CNIL, dans les délais impartis par la loi.

8. Vos droits relatifs à vos données (RGPD)

Vous disposez de droits étendus concernant le contrôle de vos données personnelles :

Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : Demander la suppression de vos données si leur conservation n'est plus justifiée légalement.
Droit à la limitation du traitement : Geler temporairement l'utilisation de vos données en cas de contestation.
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine pour les transmettre à un autre établissement.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, et de manière absolue s'agissant de la prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) par e-mail à : info@alioscorporate-groupe.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois maximum.